En el Día de la Infancia cabe recordar la importancia del teléfono 116111, al que pueden llamar tanto personas adultas como menores de edad, pero siempre para consultas relacionadas con estos últimos. De enero a octubre el número de llamadas recibidas ha aumentado un 40% respecto al mismo periodo de 2015, pasando de 367 a 608. Los temas que generan estas llamadas suelen estar relacionados con los ámbitos personal, familiar, educativo, sanitario, cultural y de ocio. Las llamadas al 116111 son gratuitas, anónimas y no dejan rastro en la factura, y están acompañadas por otras vías de comunicación: la web (www.euskadi.eus/zeukesan), los blogs (uno para menores y otro enfocado al colectivo de personas adultas del entorno de la infancia y la adolescencia: http://zeukesan.blog.euskadi.eus/ y http://helduakzeukesan.blog.euskadi.eus/ ); un canal de YouTube (https://www.youtube.com/user/Zeukesan), las redes sociales (@Zeukesan en Twitter y Facebook) y un newsletter (http://zeukesan.zerbitzuak.org/).
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