Bidegi ha cerrado el año con 148.000 personas usuarias de Abiatu, el sistema propio de pago de autopistas que la entidad pública guipuzcoana puso en marcha en 2015 y que se ha consolidado como la opción mayoritaria entre los conductores del territorio.
Desde su implantación, el uso de Abiatu ha crecido de forma sostenida. En su primer año de funcionamiento contaba con 61.490 usuarios, una cifra que se fue incrementando ejercicio tras ejercicio hasta superar por primera vez la barrera de los 100.000 en 2021, cuando se alcanzaron los 102.274. Al cierre de 2024, coincidiendo con su décimo aniversario, el sistema sumaba 141.397 personas usuarias, un 5 % menos que las registradas este año.
Abiatu permite a quienes circulan por las autopistas de Gipuzkoa mantener una relación directa con Bidegi, sin intermediación de entidades financieras, y disponer de una factura única en la que se detallan tanto los trayectos realizados como los descuentos aplicados. Desde la entidad destacan que el sistema ha evolucionado de manera continua para incorporar mejoras tecnológicas y ofrecer un servicio más ágil y completo.
El balance anual de Bidegi pone también el foco en la atención a las personas usuarias. En 2025 se ha reforzado este ámbito con la apertura de un nuevo centro de atención presencial en Bergara, que en su primer año de funcionamiento ha atendido a 7.000 personas, principalmente para la gestión de trámites relacionados con Abiatu y con la red de autopistas.
A estas cifras se suman las cerca de 20.000 atenciones presenciales registradas en las instalaciones de Aritzeta, así como las consultas realizadas a través de la web y del servicio telefónico, utilizadas por decenas de miles de personas y valoradas positivamente, según señala la entidad dependiente de la Diputación de Gipuzkoa.
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