Bilbao, 5 mar (EFE).- El Gobierno Vasco ha constatado el peso creciente de las mujeres jóvenes entre las víctimas de violencia machista, la mayoría ejercida por la pareja o expareja, que recurren a su servicio de atención telefónica y acompañamiento al colectivo a través del número 900 840 111.
En vísperas del 8M, Día Internacional de la Mujer, la consejera de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico, Nerea Melgosa, ha presentado los últimos datos correspondientes al servicio vasco de atención telefónica a víctimas de la violencia machista Satevi.
Se trata de un servicio atendido por profesionales especializados, que ofrecen orientación y apoyo inmediato para activar recursos de protección y acompañamiento, en coordinación con otros servicios.
En 2025 registró un total de 3.087 atenciones telefónicas (el 64 % procedentes de Bizkaia, el 20 % de Gipuzkoa, el 14 % de Álava y el resto de fuera de Euskadi) de 2.054 personas demandantes.
Las llamadas telefónicas atendidas se redujeron tras el ‘pico’ registrado en 2024 (3.741 atenciones) y se volvieron a situar en torno a 3.000 consultas, que es la cifra anual habitual.
1.495 víctimas atendidas
De las atenciones realizadas por los profesionales de Satevi, un total de 1.495 fueron a mujeres víctimas.
De las mujeres de las que se dispone el dato de edad (605), el grupo más numeroso (26,9 %) fue el de 41 a 50 años, pero cerca queda el del tramo de 18 a 30 años (casi 23 %) y el de 31 a 40 años (21,8 %), lo que muestra un peso creciente de las mujeres jóvenes en el servicio.
La mayoría de las víctimas (en torno al 76 %) eran de nacionalidad española y casi el 45 % tenía hijas e hijos menores u otras personas a su cargo.
Según el número de menores a cargo, los profesionales de Satevi estiman que más de mil menores podrían estar en riesgo de desprotección por exposición a la violencia.
La consejera Melgosa ha destacado que casi 8 de cada 10 atenciones (79 %) fueron realizadas por las propias mujeres en situación de violencia y el 15 % por personas allegadas que pedían pautas para ayudar y acompañar.
«El entorno es clave» para poder salir de situaciones de violencia, ha señalado la consejera en relación a estas últimas llamadas.
Violencia de la pareja o expareja
Al cierre de 2025, se confirma que más del 90 % de las llamadas al servicio telefónico (90,6 %) fueron por violencia ejercida por parte la pareja o expareja, tras registrarse un incremento de casi un 3 % en relación al año anterior.
Las llamadas por violencia intrafamiliar de género supusieron el 5 % y las vinculadas a delitos contra la libertad sexual un 4 %.
Dentro de la violencia ejercida por la pareja o expareja, en el 100 % de los casos se detectó violencia psicológica. Además, en el 69 % de los casos hubo violencia física, en el 36 % violencia sexual y en el 35 % violencia económica.
En más del 92 % de las intervenciones, los profesionales de Satevi realizaron una labor de acompañamiento y, cuando lo vieron necesario, recurrieron a servicios presenciales de atención. Cuando se orientó a recursos, destacaron el Servicio de Atención a la Víctima (10,6 %) o los servicios sociales (8,4 %).
Canal de atención por chat
Gran parte de llamadas atendidas por Satevi en 2025 (el 40 %) fueron derivadas al servicio vasco por el 016, el teléfono oficial en España de atención a víctimas de violencia género.
El servicio telefónico vasco realizó más del 96 % de las atenciones en castellano y el 2,5 % en euskera. También atendió llamadas en árabe, inglés, urdú, francés, portugués y ruso mediante un servicio de interpretación.
Para este año, el servicio Satevi trabaja en la implantación de un canal de atención mediante chat y el diseño de un plan de intervención comunitaria para reforzar la coordinación territorial.
La consejera Melgosa ha defendido la necesidad de contar con este servicio y ha animado a recurrir a él: «Si estáis viviendo una situación de violencia, llamad al 900 840 111. Hay salidas y hay recursos», ha afirmado.
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