El Aquarium donostiarra ha sido el Museo más visitado de Gipuzkoa y segundo de Euskadi después del Museo Guggenheim. 331170 personas visitaron el Aquarium donostiarra durante el año 2019.
Otro año más los meses de más afluencia de visitantes han sido los meses estivales de Julio y Agosto, llegando a 99.074 visitantes.
En Euskadi, los visitantes con el mayor porcentaje (15,72%) son guipuzcoanos, y cabe destacar el aumento de visitantes turistas no nacionales respecto al año 2017-2018.
Durante el año 2019 el museo donostiarra ha reforzado y mejorado los servicios dirigidos a la Ciudadanía Vasca, ampliando su oferta en Alquileres de Espacios, actividades, Inmersiones y remodelando el Auditórium.
Entre los reconocimientos recibidos durante el año pasado, el Aquarium donostiarra destaca el ser elegido por la UNESCO representante para Euskadi del objetivo del desarrollo sostenible en defensa de la vida submarina.
Para el año 2020 se abren grandes retos y proyectos para el museo donostiarra en temas de sostenibilidad y proyectos de colaboración con entidades como la U.P.V.