La Diputación Foral de Gipuzkoa es líder a nivel estatal en la implantación de la administración digital a nivel institucional, según un informe de la consultora EY. El estudio ha analizado el grado de madurez digital de las administraciones públicas desde la perspectiva del usuario, teniendo en cuenta las 17 comunidades autónomas, las 52 diputaciones y cabildos y 21 de los ayuntamientos principales.
El ente foral es, de todas ellas, la que cumple en mayor medida los requisitos establecidos por la ley con un 96,5%, y una amplia ventaja sobre la siguiente Diputación, la de Sevilla, que acredita un 84,7%. Si se tiene en cuenta el conjunto, el Gobierno Vasco se sitúa en segunda posición tras la administración foral con un 94,7%.
EY ha agrupado los 132 requerimientos contenidos en las leyes 39/2015 y 40/2015 en un total de 9 temáticas (portal web, sede electrónica, asistencia al ciudadano y a la empresa, identidad digital y firma electrónica, representación y registro electrónico, expediente, documento y archivo electrónico; comunicaciones y notificaciones al ciudadano; interoperabilidad y reutilización) y les ha otorgado un peso ponderado en función de su importancia e interés para la ciudadanía y las empresas.
Las dos leyes citadas suponen un cambio de paradigma en la prestación de los servicios públicos y el funcionamiento de las administraciones públicas, sentando las bases para su funcionamiento digital. La implantación de ambas normas es progresiva y estará en vigor en su totalidad en octubre de 2020, tras la moratoria aprobada a finales de 2018.
El informe señala textualmente que la Diputación “ha realizado importantes esfuerzos en el ámbito de la administración digital”, destacando entre el resto de administraciones, y que “debe seguir realizando esfuerzos tanto a nivel de inversiones como de organización interna”, con el fin de cumplir con el conjunto de los requerimientos.
El diputado de Gobernanza y Comunicación con la Sociedad Imanol Lasa ha valorado “muy positivamente” los resultados del estudio porque “sitúan a Gipuzkoa y Euskadi en la vanguardia de la digitalización”, y ha señalado que pese a estar “bien posicionadas” para encarar esta transformación, las instituciones vascas deben seguir realizando esfuerzos para aprovechar “todas las potencialidades” de las nuevas tecnologías, con una atención “basada en la multicanalidad, que se anticipe a las necesidades de la ciudadanía y ofrezca servicios personalizados, aumente la transparencia, mejore el servicio y busque la excelencia”.