La Guardia Municipal de Donostia probará una herramienta de transcripción automática bilingüe que permite convertir voz en texto en euskera y castellano directamente desde el teléfono móvil y de forma segura. El proyecto piloto, denominado ENTZUN, se desarrollará durante 12 meses en colaboración con Fomento de San Sebastián y la startup donostiarra Trebe Language Technologies.
La solución incorpora un teclado virtual que permitirá a los agentes introducir información de manera más rápida y precisa, especialmente en situaciones en las que escribir manualmente resulta lento o poco práctico. La herramienta está pensada para facilitar la redacción de informes, partes de incidencia, multas y otros documentos oficiales.
Uno de los aspectos principales del proyecto es que la transcripción se realiza en el propio dispositivo móvil, una característica relevante en un ámbito como el policial, donde la privacidad, la seguridad y la fiabilidad de la información son esenciales. Además, el sistema permitirá dictar directamente en cualquiera de los dos idiomas oficiales, sin necesidad de seleccionar manualmente si se habla en euskera o en castellano.
El piloto comenzará con la participación de 25 agentes de la Guardia Municipal, que testarán la tecnología en dispositivos móviles exclusivos para cuerpos de seguridad. Posteriormente, el uso de la herramienta se irá ampliando para comprobar su funcionamiento en condiciones reales y evaluar si responde a las necesidades del servicio.
La iniciativa se enmarca en el Concurso de Ideas para la Resolución de Retos Urbanos en la Ciudad, impulsado por Fomento de San Sebastián, y busca validar soluciones tecnológicas desarrolladas por el ecosistema local para aplicarlas a necesidades concretas de la administración municipal.
La concejala de Economía y Empleo Local, Ane Oyarbide, ha destacado que ENTZUN es un ejemplo de cómo la colaboración entre la administración pública y el ecosistema tecnológico local puede traducirse en soluciones concretas para mejorar los servicios públicos. Según ha señalado, el proyecto permitirá dotar a la Guardia Municipal de una herramienta para trabajar “con mayor eficacia, seguridad y garantías”.
Por su parte, el concejal de Seguridad y Protección Civil, Martín Ibabe, ha subrayado que la herramienta permitirá tramitar textos en los dos idiomas oficiales de forma más ágil y eficiente, sin sobreexponer información sensible. “Supone poner la innovación tecnológica al servicio de las y los donostiarras”, ha afirmado.
Desde Trebe Language Technologies, Xabier García de Kortazar ha explicado que el proyecto permitirá validar el producto en un entorno real y de máxima exigencia desde el punto de vista de la privacidad de la información, con la intención de trasladarlo posteriormente a otras entidades y corporaciones.
Fomento de San Sebastián actuará como agente impulsor y coordinador del proyecto, además de acompañarlo a través del programa de aceleración EKINN+, que ofrece asesoramiento personalizado, consultoría estratégica, acceso a financiación, ayudas económicas y espacios de coworking, entre otros servicios.
ENTZUN se suma a otras iniciativas surgidas del mismo concurso de retos urbanos, como BIDEROAD, el proyecto desarrollado por Ceit para automatizar la inspección y monitorización del estado de la red viaria urbana mediante visión artificial, sensores inerciales e inteligencia artificial. Este piloto se está probando en varias líneas principales de autobús seleccionadas por el Departamento de Mantenimiento y Servicios Urbanos.
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