Chile se ha convertido en uno de los países de Hispanoamérica que mayor afición tiene por el juego en línea, esto ha traído mucho crecimiento en el sector y beneficios para el mismo, sin embargo, como dice el dicho, un gran poder conlleva una gran responsabilidad y es por ello que las plataformas digitales de casinos están siempre implementando medidas para la seguridad de los jugadores.
En primer lugar, debemos hablar del Juego Responsable y lo que esto implica para las plataformas de juego que operan en territorio chileno. Este factor, que es uno de los más importantes para que el usuario esté seguro, implica según la Superintendencia de casinos:
- Un control exhaustivo del ingreso de menores a las plataformas: Ya que se considera que una persona menor de 18 años no tiene las facultades para dar el consentimiento y tomar las decisiones adecuadas para evitar comportamientos de juego nocivos.
- Sistemas de autoexclusión: Para aquellos jugadores que se dieron cuenta de que tienen un problema de adicción, pero buscan la manera de evitar recaer en ello.
- Límites de depósitos y límites de apuestas: Esta medida es adecuada para usuarios que quieren controlar sus finanzas, la cantidad de dinero que ingresan a las plataformas y hasta su tiempo de juego, ya que también se pueden configurar límites de tiempo.
Además de esto, requiere una especie de call to action para pedir ayuda si ya estás inmerso en comportamientos de juego inadecuados.
Haciendo caso a estas medidas y apegándose también a lo que implica el criterio internacional, los casinos han adecuado sus plataformas con material de formación para educar al jugador, estableciendo límites de depósitos diarios, semanales, mensuales y hasta de apuesta en cada jugada y programa de exclusión que prohíbe el acceso a la web por parte de un jugador durante un tiempo determinado o por siempre si así lo requiere el usuario
Marco legal en torno al juego responsable en Chile
De momento no hay una regulación del juego en línea en Chile, sin embargo, desde principios de 2022 se estudia un proyecto de ley para este sector de la economía. Según el diario Constitucional: «El propósito fundamental de esta iniciativa es crear un mercado competitivo de apuestas en línea, al mismo tiempo que se garantiza la integridad pública, se protege a los jugadores, se aumentan los ingresos fiscales y se asegura la transparencia en la gestión de los recursos generados por estas plataformas».
Esto que se quiere implementar y la adopción por parte de las plataformas de juego son ideales para que el juego pueda continuar desarrollándose de manera favorable en el paso del tiempo.
Estas actividades para cuidar a los usuarios y las condiciones VIP para jugar en un casino son dos de las medidas que las plataformas de juego implementan para consentir y cuidar a sus usuarios.
Esto es importante dentro de las óptimas clasificaciones de casinos porque al final desde el sector del juego en línea se alienta el uso de casinos para entretenimiento con moderación y uso responsable, más no para crear un problema de salud mental y alentar el juego compulsivo.
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