El Ararteko ha advertido de que el sistema actual de Dbizi, el servicio municipal de bicicletas de Donostia, no garantiza un acceso igualitario para toda la ciudadanía al depender exclusivamente de una aplicación móvil.
En una resolución difundida este jueves, la institución concluye que este modelo “puede excluir” a determinados colectivos, como personas mayores o con menor competencia digital, al exigir el uso de un teléfono inteligente para utilizar el servicio.
El pronunciamiento parte de la queja de un ciudadano que denunció la imposibilidad de acceder a Dbizi sin app, lo que, a su juicio, supone una barrera tecnológica.
Tras analizar el caso, el Ararteko considera que el sistema actual no se ajusta plenamente a las condiciones previstas en la concesión del servicio, que contemplaba también el uso de tarjetas sin contacto como alternativa de acceso.
El Ayuntamiento defendió que la eliminación de este sistema respondió a problemas de fraude detectados con las tarjetas, que permitían el uso compartido de abonos. Sin embargo, la institución insiste en que deben buscarse fórmulas que no excluyan a parte de la población.
Por ello, el Ararteko recomienda al Consistorio que adopte medidas para garantizar un acceso “efectivo y en condiciones de igualdad”, incorporando mecanismos alternativos como tarjetas u otros sistemas equivalentes.
Deja un comentario