Este mes de julio la Ertzaintza estrena dos sistemas importantes en cuanto a la agilización de los trámites por vía telemática: el pago de multas de tráfico al momento, allá donde son interpuestas, y la posibilidad de poner denuncias 100% online.
Las denuncias
La ciudadanía vasca puede ya interponer denuncias 100% online en el caso de delitos menores como sustracción de documentos, bienes o dinero, daños en bienes, cargos fraudulentos, etc. Siempre que no se pueda identificar al autor, ni haya personas que hayan presenciado los hechos o a los que haya que tomar declaración, no haya existido violencia física, sexual o intimidación y los hechos se hayan producido dentro del ámbito de Euskadi.
La Ertzaintza se convierte así en la primera policía del Estado que dispone de esta opción. Es un avance tecnológico importante que permite a las víctimas de este tipo de delitos o representantes en su nombre presentar la denuncia en www.euskadi.eus, y aportar todo tipo de documentación para acreditar los hechos: fotografías, documentos, etc.
Una vez aceptada y firmada la denuncia, tendrá toda la validez jurídica. Desde ese momento la persona o quien actúe en su nombre con autorización podrá acceder digitalmente al certificado, copia del acta y sus derechos, evitando así tener que acudir a una Ertzainetxea salvo que desee, con posterioridad, ampliar la denuncia o aportar nuevos datos relevantes.
Todo el procedimiento quedará registrado en el apartado “Mi Carpeta” que cada persona tiene asignada en la sede electrónica del Gobierno Vasco siendo siempre accesible previa identificación digital oficial.
En el caso de que la persona no disponga de certificado digital oficial y quiera optar por el trámite online, las personas víctimas de estos delitos de menor gravedad podrán continuar, como hasta ahora, descargándose el formulario disponible online y acudir, una vez relleno, a una comisaría de la Ertzaintza para su identificación y ratificación antes de 72 horas.
Pago en movilidad
Por otro lado también desde este mes las patrullas de tráfico de la Ertzaintza disponen de 40 dispositivos de pago en movilidad de multas de tráfico: 15 Bizkaia, 15 Gipuzkoa y 10 Araba. Así, a partir de ahora, y en el marco de la operación salida-retorno 2022 en las carreteras vascas, las personas que cometan una infracción de tráfico podrán abonar las multas en el mismo lugar y momento en el que la Ertzaintza les denuncie.
El pago a la Ertzaintza será siempre digital, a través de tarjeta de crédito o dispositivo de pago electrónico, se entregará recibo a la persona denunciada y nunca se solicitará pago en metálico de la sanción.
